十堰网6月6日讯：近日，一中年男子急匆匆来到竹溪农商向坝支行，焦急地询问网点工作人员：“我妈因重病长年卧床不起，存折又忘了密码，因身体原因其本人无法前来网点办理相关业务，是否有其他办法可行呢？”

    向坝支行工作人员在了解客户这一情况后，马上放下手中事务，询问客户具体家庭住址，并让客户先回家等待，待网点下班之后会上门办理挂失相关材料。下班后，向坝支行工作人员来到客户家中前后不到二十分钟，便顺利完成了挂失纸质资料办理。

   客户开心地对工作人员竖起了大拇指说道：“农商银行不愧为咱们竹溪老百姓自己的银行，服务太到位了！”支行工作人员告诉客户，无论严寒酷暑亦或是路途遥远，只要客户有需求，我们都会主动为不便来网点的客户提供贴心的上门服务，用真诚、细节和耐心让客户感受到农商银行的暖心服务。(竹溪农商行 周新)