十堰网3月13日讯（罗立政）：3月12日，从竹溪县老龄办获悉：为切实维护老年人的合法权益，进一步提高老年消费者的维权意识，促进社会各行各业对老年人消费的服务水平，11日，由竹溪县老龄办组织牵头，在全县15个乡镇和县城区内开展了“3.15助老维权宣传”活动。

    此次宣传活动的重点是，加强法律宣传教育，大力宣传新修订的《中华人民共和国老年人权益保障法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等法律规定的权利与义务，增强老年人自我保护意识与维权意识。

    随着年龄的增长，老年人的生理特点和心理特点都较年轻时发生了变化，老年消费者在消费维权综合能力上处于一个相对弱势的地位。在活动中对经商户、执法等部门提出了一些要求，要求经商户要对老年消费者，多讲解有关商品服务知识，充分保障其知情权，让老年人明明白白消费。执法部门遇到老年人投诉时，要以爱心、热心、耐心、细心予以妥善解决，消除消费矛盾。利用法律援助制度，无偿为符合条件的老年消费者提供法律帮助，努力为广大老年人提供一个宽松的消费环境。

    据了解，此次宣传活动，共发出宣传传单15000份，有10000余位老年人手持传单学“法规”，为增强法律保护意识奠定了基础。