十堰网8月26日讯（范靖）：竹山县宝丰镇施洋路社区巡逻队队长禹东向前来办事的居民们介绍他的新“头衔”——网格员，“我的职责就是走访网格内的群众，及时帮助解决群众的诉求，对于自己决定不了的事情，就及时上报，做好沟通”。

    “社区网格化管理在我们这里是个新事物，就像是划豆腐块，把社区分成很多格子来管理，时间长了，大家就会慢慢知道好处了”。    

    施洋路社区位于宝丰集镇中心地段，版图面积2平方公里，辖5个居民小组，3942户13800人。今年6月以来，为创新服务方式，健全服务网络，强化服务功能，宝丰镇结合镇情实际，按照“完整性、便利性、均衡性、差异性”的要求，以街道为网格单元，将施洋路社区划分为11个网格，像禹东这样的网格员，目前一共有5位。他们的主要职责用宝丰派出所干警王世庚的话来形容，就是“八员”：社情民意调研员、计划生育流管员、义务巡逻治安员、矛盾纠纷调解员、政策法规宣传员、卫生管理监督员、文化活动策划员和扶弱助困爱心员。

   “以前咱们社区工作人员数量有限，管理起来有点力不从心，有时候社区内出了点事情，问题解决起来就比较慢，现在我们的工作方式由原来的被动服务变成了主动出击，社区事务处理起来就方便多了”，施洋路社区党支部书记雷俊余说到，“虽然施洋路社区的网格化管理尚在起步阶段，但是它的作用已经开始显现了”。

    今年7月，因下大雨，高速路建设堆放的泥沙流到居民陈生波房屋后墙，他将情况反映给正在走访的网格员禹东，了解情况后，禹东将情况告知社区支部书记雷俊余，并联系镇高速路协调办公室、派出所、高速路施工方共同当面协商，经过调解，高速路施工方安排人员将淤泥清除，并修通水渠，矛盾顺利化解。

    现年70岁的孤寡老人雷俊凤，丈夫病逝，儿子因患精神病在镇福利院疗养，针对这一情况，网格员曾艳在走访时，只要没有特殊情况就去看看老人，陪老人聊天，帮老人做家务。今年7月的大雨，老人家里的积水达一尺多深，曾艳顾不上自家被水浸泡，带上巡逻队员们拿着扫把、脸盆帮老人家排水，并第一时间把老人转移到安全地带。

    “以前我主要是负责社区警务，一般不过问计划生育，教育等其它方面的事情，如今，在自己负责的网格里，事无巨细，不分类别，都由我负责掌握基本信息”，负责第十一网格的社区协警喻伟说。现在上门走访，不仅协调处理社会矛盾，还要掌握孕情、子女教育等情况，为了和网格里居民做好沟通，还收集了QQ号码、邮箱这些新式通讯方式。防汛、防盗，以及学生假期下河游泳等安全隐患预防也是喻伟近期走访时的重点宣传内容。

    “现在正在综合信息采集阶段，根据社会的发展，将来还要继续增加网格员数量”，宝丰镇党委副书记、综治办主任舒处山告诉笔者，“网格化的社区将在改善社会管理、化解基层社会矛盾、促进社会和谐等发面发挥更加重要的作用”。