十堰网6月24日讯： 连日来，房县城管执法局积极畅通与民互动渠道，主动加入房县政府网络互动平台，在房县城管官方网站设立互动专栏，在办公楼显眼位置设置投诉信箱，设立3220179城管互动热线，在城区设置了6个便民服务岗亭，并深入社区，与广大居民“零距离”交流，提供“亲情化”服务，听民声、察民情、聚民智、解民忧。

    今年5月28日，由副局长全权亲自参与该县电视台首期《百姓问政》栏目，认真听取了市民代表、社区群众对城管工作的意见和建议，对社区群众、相关单位所提出的问题逐一解答，并责成相关二级单位迅速落实，及时整改。下半年，该局将从“畅通渠道、关心群众、拉近距离、加强管理、提升效能、创新办法、破解顽疾”着手，进一步促进与市民的沟通交流，为群众做好事、办实事，为市民排忧解难。

    截至6月底，该局共办结咨询、投诉、监督等各类舆情、信访件230余件，房县政府网互动平台回复率达到100%，解决率近98%，投诉处理率常年居于各大单位前列，马路市场、马路停车场、“城区牛皮癣”、垃圾围城等一大批热点、难点问题得到有效解决，深受市民好评。(张进）