中新社湖北新闻网十堰新闻频道9月3日讯（特约记者：陈昌荣）：“我们的问题才反映几个小时，没想到你们就上门来解决！”9月2日，竹山县城关镇虎山村外出务工农民刘平业见到上门的3名财政干部感到非常吃惊。原来，他当天上午刚刚在县财政公开网站留言，反映他家2亩多退耕还林土地需要重新过户的有关事宜，几个小时后财政人员就上服务来了。

 

    为及时宣传党的各项惠农政策，将各种矛盾消灭在萌芽状态，该所从工作实际出发，建立了农民网上诉求快建处理机制，明确专人在线专注，要求当天以群众来信快速处理的方式报所长审阅，及时答复农民诉求，对咨询、求助类问题，当天处理，当天回复;对意见建设类问题，依据有关规定，予以明确答复;对需要一定时间处理的问题，制定具体方案，抓紧实施，办结后及时回复；对需要上门核实的问题，组织专人上门核实当面落实。

 

    截止8月底，该所先后受理了农民群众反映的关于土地纠纷，惠农政策，村级财务，项目资金等45条留言。对这些群众关心的“网事”都在最短时间内给予了明确答复，并妥善进行了处理，赢得了广大农民群众的肯定和欢迎。