中新社湖北新闻网十堰新闻频道8月6日讯(汪永鸣 戴全辉):针对农村消费市场庞大、执法力量相对薄弱、农民维权难的情况,房县工商局不断创新消费维权工作机制,对12315维权网络的组织管理制度、维权工作制度、网络协作制度等不断补充和完善,全面建立具有相对集中受理、分工协作办理、应急指挥调度、信息汇总分析、发布消费预警五种功能的行政执法监管体系。目前,全县工商系统设有1个县级12315申诉举报指挥中心,9个基层分局(所) 申诉举报受理站,设立农村行政村12315消费维权联络站、12315申诉举报联络站203个,将维权网络延伸到乡镇村组一级,编织起一张覆盖城乡的维权大网,使农民真正实现了申诉在家门、维权不出村的愿望,实现了农村消费维权网络的无缝隙覆盖。
“一会两站”的建设,解决了全县50多万人口中占70%以上的农业人口的维权难题。特别是那些居住分散、交通不便的农村消费者,维权站的宣传教育工作帮助他们提高了自我保护能力,基本实现了维权不出村。在帮助农民维权的同时,房县工商局还把农村“两站”作为农村消费者的教育基地,该局、消协经常派人下村协助“两站”对农民进行消费知识教育,传授商品知识,使他们提高科学消费能力,增强自我保护意识。针对大部分农民文化水平不高的现状,房县工商局还要求基层分局(所)、消协分会将农村常用的醋、酱油等真假调味品,饮料、酒类、洗涤用品等“三无”商品,摆到农村“两站”。工商、消协工作人员利用专业知识,面对面地教农民如何识假辨假。对于向农村市场经销劣质商品的行为,工作人员则提醒农村消费者选购商品时要保持警惕,慎重消费,减少消费的盲目性,提高自我保护能力。村民发现生产和销售假冒伪劣商品﹑冒充他人注册商标和无照经营等违法行为,应及时向当地工商部门举报,真正实现让农民申诉不出村,家门口能说理的愿望。5年来,全县已累计解决涉农消费申诉1260件,为农民挽回经济损失170万元。如今,“一会两站”在房县农村已深入人心,家喻户晓,农民亲切地称赞“两站”是农村消费市场的保护神。把温暖送到群众心里。
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