中新社湖北新闻网十堰新闻频道2月3日讯（高翔  李文军）：房县着力完善三级行政服务平台建设，构建便民服务网络作为一项重要的事项来抓，将各级各部门的办理事项、流程、服务时限全程置于“阳光之下”，促进办事公开、公平、公正。

 

    在县城推进行政服务中心建设。该县先后投入400万元建立了房县电子政务中心，把审批核准事项较多的工商、林业、国土纳入办事大厅。目前，32个县直部门和单位112项行政许可事项统一进入大厅集中办理，对方便群众、提高效益、优化环境、推动发展起到了明显作用；在乡镇推进乡镇便民服务中心建设。从计生、民政、土地、城建、农业等基层站所抽调专人集中办公，把凡适合进驻的、与群众生产生活密切相关的事项，均纳入便民服务中心办理。做到“全程代办、一站式服务”。目前，该县20个乡镇(场)已经建立了便民服务大厅，得到了群众好评；在农村推广村级便民服务室建设。该县在县乡行政便民服务中心成功运行的基础上，把便民服务延伸到村级，在200多个村建起了村级便民服务室，实行为民服务全程代办。便民服务室代办员由村两委干部兼任，村两委干部每周集中办公一次，其余每天由一名村干部轮流值班。各村级便民服务室主要受理村民政策法律咨询、解决群众生产生活困难、邻里纠纷、解答村务。对村民提出的事项按照受理、承办、回复三个环节办理，对承办事项进行限时承诺；实行“零费用”代理土地建房审批、低保救济申请、计划生育审批等便民服务事项。截止目前，县乡村三级便民服务网络共化解民事纠纷11521件，办理各项服务58136项，办结率98.8%,群众满意率98.3%。