十堰新闻频道11月3日讯（许习奎、袁慎红、王慧敏）：昨日，笔者从省竹山县检察院了解到，该院创造性开展的信访维稳“四字工作法”在全县推广交流。近年来，该院开辟联系广大群众的“绿色通道” ，着力做好信访维稳工作，为地方经济科学发展营造和谐稳定的社会环境。

突出“重”字，彰显地位。该院始终把维稳信访工作作为检察机关维护群众利益的主渠道之一，将控申信访工作纳入重要议事日程，克服干警思想上的畏难情绪，切实做到维稳信访工作“领导有班子，心中有位子，措施有点子，考评有“镜子” ，形成了上下联动，齐抓共管的综治维稳信访工作新格局。

注重“细”字 ，落实责任。将检察机关综治责任、维稳责任和信访责任捆在一起，坚持任务分解到人，目标细化到人，层层签订目标责任书，使检察信访工作重心下移，责任平移，关口前移，从而有效释放了影响稳定的各类压力，把信访工作责任落实到了个人，把各类矛盾消化在一线。

立足“常”字，建章立制。坚持从“完善制度，前移关口，畅通渠道，规范秩序”入手，完善了检察机关控申接待“五要三卡”制度。“五要”即接待群众要热情和蔼，反映问题要认真登记，听取诉求要耐心细致，答复问题要准确明了，处理问题要实事求是；“三卡”即登记卡、回复卡、责任卡。实行月排查、季回访、零报告，形成了接待、受理、督办、追责的信访“阳光通道”，建立起了一整套上下联动、协同维稳的运行模式。