十堰新闻频道11月3日讯(许平):近日,笔者在房县采访获悉,近年来,房县在加强县行政服务中心建设的基础上,将优质、快捷的服务向乡、村延伸,初步形成了以县行政服务中心为龙头,乡镇便民服务大厅为纽带,村便民服务室为基础的三级行政服务网络。同时,在县行政服务中心、乡镇便民服务大厅、村便民服务室运行的过程中推行“三六模式”规范管理。
“三六模式”即:“六个公开”、“六件管理”、“六制办理”。“六个公开”即将服务内容、条件、时限、程序、收费项目、收费标准公开;“六件管理”即承诺件限时办理,即办件马上办理,报批件按期办理,联办件牵头办理,补办件协助办理,退回件解释道理的管理办法;“六制办理”即一般事项直接办理制,特殊事项承诺办理制,重大事项联合办理制,上报事项负责办理制,控制事项明确答复制,所有事项扎口收费制。 房县推行“三六模式”以来,县、乡、村三级便民服务网络运行规范。今年1至10月,县行政服务中心共办理事项10563件,20个乡镇和304个行政村便民服务室共办理4万多件,办结率100%,群众满意率达到98%。真正实现了“一道门办事、一站式办公、一条龙服务”,达到了便民利民的目的。 |