房县便民服务的“星星之火”已成“燎原之势”

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信息来源:湖北新闻网十堰频道 发布时间:2009年9月9日6:29 文章编辑:洋溢
      中新社湖北新闻网十堰新闻频道9月9日讯(徐升远)“构建便民服务网络,就其实质而言,就是执政为民最现实最具体的体现”,近日,房县县委常委、县纪委书记王家波在乡镇就便民服务网络建设进行调研时如是说。
      自2005年4月房县大木厂镇成立全县首个乡镇便民服务中心以来,房县积极探索,因势利导,逐步推广,走出了一条开创和推广便民服务的特色之路,如今,便民服务的“星星之火”已成为“燎原之势”,越来越多的老百姓从中感受到了“便民、高效、廉洁、规范”的服务。
      在房县青峰镇,笔者看到,集民政救助、劳务服务、家电下乡、农机购置咨询与补贴等9项便民服务于一体的便民服务中心,中心人员管理制度、办事指南、窗口工作人员基本情况及联系方式、投诉举报电话都规范上墙,让老百姓一目了然。在窗口工作人员面前,摆着整齐划一的各项台帐登记本,详细记录了老百姓前来办理各种业务的服务事项和办理结果。考勤登记和办件情况坚持“一月一汇总,一季一考核”,考核结果作为年底评先的重要依据。在房县白鹤乡、上龛乡和土城镇等乡镇,以便民服务中心带动村级便民服务室建设,村级便民服务室主要负责民事纠纷调处服务、证照代办服务、咨询指南服务等事关农村热点、难点问题便民服务,村级不能办理的可由村级便民服务室转交乡镇便民服务中心“全程代办”,老百姓真正实现了“小事不出村,大事不出镇”。在其他乡镇,便民服务中心和村级便民服务室建设在老百姓的欢呼声中正如火如荼地开展。

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