竹溪县环保局突出“四访”保稳定 ★ 当前位置： 首 页 >> 新闻中心 >> 县市区新闻 >> 正文 信息来源：湖北新闻网十堰频道 发布时间：2009年9月23日6:0 文章编辑：洋溢       中新社湖北新闻网十堰新闻频道9月23日讯（唐政）为解决好群众反映强烈的环境污染问题，维护广大人民群众的环境权益，确保国庆、中秋两节期间社会稳定，竹溪县环保局认真落实“四访”措施，切实抓好环境信访调处工作。       一是积极下访。局环境监察执法人员每天深入到分管辖区，全面排查和纠正企业存在的各类环境违法行为，及时消除环境污染信访诱因，把环境污染信访消除在萌芽状态。       二是快速出访。无论是上级部门领导的批转件，还是各级新闻媒体、报刊杂志、网络、环保热线及群众来信来电或直接来局反映的环境污染问题，均在第一时间派员到达现场进行调查，严肃查处解决污染纠纷，认真做好群众的息访罢诉工作。       三是及时回访。在对群众投诉反映的环境污染问题处理后一周内，由局分管领导和法宣股有关人员，直接到投诉人家中或通过电话进行回访，询问处理结果是否满意，还有哪些问题没有解决到位，从而在一定程度上减少同一问题出现重访或越级上访的现象。       四是定期邀访。定期邀请管理服务对象、群众代表和环境污染信访户来局座谈，向他们详细讲解目前环保部门对重点排污企业采取的管理措施及企业污染治理进度，同时征求他们在环保方面意见建议，对即时能够解决的现场表态，对需要一段时间才能解决的，向他们做好解释工作，争取他们的理解和支持。在一定程度上遏制了环境污染信访上升的势头。       “四访”措施实施以来，全县环境信访工作局面有了较为明显的改善，不仅投诉总量比去年同期下降20%，而且办理率达到100%，群众满意度达90%以上，真正让人民群众感受到了在保护自己的环境权益方面“说话有人听、遇事有人办、困难有人帮”。 【关闭窗口】