中新社湖北新闻网十堰新闻频道10月16日讯（方朝林、王华斌、李茂康）为进一步提升公安交警车管窗口服务水平，郧西县公安局交警大队开展“四比四看”实践活动，全方位塑造交警车管窗口新形象。
      一是比优质高效，看宗旨意识是否增强。大队进一步擦亮车管窗口，深入开展“争一流、创一流、当好排头兵”活动，结合“三城联创”工作，引导车管民警牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，不断增强车管民警大局意识、服务意识和奉献意识。落实“限时办结制”、“首问负责制”、“业务退办单制”、“一窗式”、“一站式”服务、减少群众等候时间和办牌办证程序，“阳光”操作、公开、公正、公平地办理业务。杜绝“冷、硬、横、推、刁”等现象。
      二是比公正文明，看热情服务是否周到。大队要求车管民警自觉学法、守法、用法、依法管理，严格执行国家法律法规和规章，统一操作程序，统一标准尺度，统一着装、统一挂牌上岗、做到仪表端庄、礼貌用语、规范操作，把“执法公正文明，服务热情周到”作为永恒主题。依法受理申请人的申请，平等对待每一位申请人，定期组织流动车管所下乡办牌办证，延伸服务触角，做到提供服务热心、解释政策法规耐心、接受意见虚心和来有迎声、问有答声、走有送声。
      三是比设施保障，看运行模式是否科学。大队在车管大厅内配齐了桌椅、茶水、笔墨、表格和全天候播放交通安全宣传光碟等，让群众感受到办事环境的轻松与舒适。实行警务公开、办事程序公开、收费标准公开、监督电话公开，公开民警姓名、警号、岗位职责，落实值日警官制，岗位责任制，便于群众监督。同时，全面推行行政执法过错责任追究制和执法考核制，强化执法监督，努力实现人民群众对车管工作的“零投诉”，创人民满意车管所。
      四是比满意程度，看人民群众整体评价。大队要求车管民警始终坚持做到“用我热心真诚，让您满意感动”为服务理念，在做好人性化服务、诚信执法的同时，紧密贴近群众、贴近生活、贴近实际，发放《警民联系卡》、《办事指南》，进一步密切警民关系。同时，按照“谁分管、谁负责、谁签字、谁负责”的原则，严格执行国家法律法规等各项政策规定，坚决杜绝不作为、胡作为、乱作为行为，树立车管民警良好社会形象，全力提升车管服务水平。